Коммьюнити-менеджмент (часть 2)

Они добрые и пушистые, но кретины и без понятия // Нашествие Вселенной идиотов™

А зачем ты мою шапочку распустил? * Управление конфликтами в сообществах

Коммьюнити-менеджмент (часть 1)